Сломался телефон? Проблема ли?

Если экран разбит экран вашего смартфона или смартфон не заряжается, что вы можете сделать? Ремонтопригодность вашего смартфона будет зависеть от типа вашего устройства и возраста устройства. Если устройство совсем новое или возраст больше 7 лет, то запчасти на него либо совсем не найти, либо очень сложно. Если у вас совсем новая модель iPhone, никто кроме Apple его не отремонтирует, со смартфонами других марок аналогично.

Он еще на гарантии? Вы заплатили за расширенную гарантию или страховку?

Повезет если это производственный брак и гарантийный срок еще не вышел, то производитель обязан его заменить или отремонтировать. Стоит учитывать, что в расширенные гарантии могут не входить абсолютно любые неисправности и это может потрепать нервы, в случае непредвиденных поломок, в результате которых сервисный центр запросить круглую сумму за ремонт. Часто ритейлеры навязывают страховку и расширенную гарантию, чтобы содрать с потребителя деньги, но по итогу оговоренные условия страховая компания или сервисный центр не соблюдает, что выливается в судебные иски от потребителя.

Как говорится, страховка может покрыть любой нанесенный ущерб, но есть исключения, которые описаны мелким шрифтом.

Что сломано?

Наиболее распространенные поломки телефонов: экраны, аккумуляторы, зарядные порты и камеры. Журналист сайта ремонта iFixit Кевин Парди рассказал Guardian Australia, что эти четыре проблемы чаще всего ищут на их сайте ремонта.

Простота ремонта будет зависеть от марки и модели телефона, но помимо этих четырех проблем ремонтопригодность может быть низкой, опять же в зависимости от устройства. Чаще всего, если ремонт аппарата будет обходится потребителю более 30-50% его стоимости, то вероятнее всего владелец смартфона купит новый.

Цена вопроса.

Благодаря нашим китайским друзьям, многие запчасти можно найти и на совсем старые модели телефонов, поэтому ремонт такой техники может обходится сравнимо дешевле, например поменять экран iPhone 5S стоит до 3000 рублей, по данным сервисного центра Pedant.ru, цена в большей степени зависит от сервисного центра. Как говорится, «были бы у меня инструменты – я бы и сам поменял», однако такие попытки заканчиваются плачевно, на своем собственном опыте.

Кстати, могу порекомендовать сервисный центр ИТСА в Одессе, качественно ремонтируют телефоны марки Samsung, переходите по ссылке https://itprofi.in.ua/remont-telefonov-samsung-odessa.html. Заказывайте.

Официальный ремонт от производителя обходится гораздо дороже, чем в частных сервисных центрах. Затраты на то, чтобы Apple починила экран после гарантии, может стоить 7-8 тыс. рублей для iPhone 5S или до 30-35 тыс. рублей для iPhone 12 Pro Max. Для Samsung замена экрана может стоить от 9 до 40 тыс. рублей без гарантии, в зависимости от устройства.

Что касается батареи, то прошли те времена, когда люди могли сами менять батареи. Замена батареи Apple стоит от 5-8 тыс. рублей, в зависимости от модели телефона.

Николас Мурадян, директор ремонтной мастерской Phone Spot, сказал, что Samsung делает бессмысленной работу частных сервисов из-за стоимости запчастей. Они продают оригинальные запчасти в частные сервисные центры по той цене, за которую предлагают делать ремонт на своих заводах. По сути душат рынок сервисных центров.

Стоит ли пытаться починить телефон самостоятельно?

На таких сайтах, как iFixit, есть руководства и видеоролики о том, как ремонтировать телефоны, с возможностью заказать ремкомплекты для телефонов в Интернете вместе с запчастями. Вся ответственность при этом естественно лежит только на плечах потребителя. Однако, если вы сомневаетесь в том, что можете качественно провести ремонт своего смартфона, то лучше доверится профессионалам.

В рамках защиты прав потребителей европейские страны, в частности Франция, вводят различные регламенты для производителей смартфонов. Один из таких – это индекс ремонтопригодности, который обязывает производителя оценивать по 10-бальной шкале насколько легко их ремонтировать по критериям доступности запчастей и легкости сборки-разборки. Данный регламент позволит некоторым людям самостоятельно чинить свои смартфоны при этом вероятность поломки при ремонте будет снижена.

Изображения в материале сгенерированы нейронной сетью DALL-E.